Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF

1. Objekt

1.1. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kaufvertrag für jeden Einkauf, der über die E-Commerce-Website www.biofavole.it (im Folgenden die „Website“) getätigt wird. Die Website und alle zukünftigen Versionen davon, einschließlich aller mobilen Anwendungen, über die Sie Zugriff auf die Website oder die darin angebotenen Dienste haben (im Folgenden die „Website“), sind Eigentum von BIOFAVOLE Società Agricola Semplice mit Sitz in Via San Antonio n. 2, 63851 ORTEZZANO (FM) – Italien, Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT 02272310448, eingetragen im Handelsregister von Fermo unter der Nummer Rea. FM-201282 (im Folgenden „ Verkäufer “).

1.2. BIOFAVOLE Società Agricola Semplice befasst sich mit dem Verkauf von Lebensmitteln und zugehörigen Verpackungen (im Folgenden „die Produkte “) über die Website. Bei Käufen von Produkten, die über die Website getätigt werden, betrachtet BIOFAVOLE Società Agricola Semplice als Verkäufer die Person, die mit dem Kauf eines oder mehrerer Produkte fortfährt (im Folgenden „ Verbraucher “), und Verkäufer und Verbraucher werden im Folgenden gemeinsam als „ Parteien “ bezeichnet . .

1.3. Jegliche Kommunikation des Verbrauchers im Zusammenhang mit und/oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag – einschließlich aller Berichte, Beschwerden, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung von Produkten, der Ausübung des Widerrufsrechts usw. - müssen an den Verkäufer an die Adressen auf der Website und an die folgenden Adressen gesendet werden:

- E-Mail: info@biofavole.it ;

- zertifizierte E-Mail: biofavole@pec.it .

1.4. Für jeden Kauf gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website gemäß Artikel 3 unten veröffentlicht sind.

1.5. Der Verbraucher, der auf die Website zugreift, um Produkte zu kaufen, ist verpflichtet, vor dem Absenden der Bestellung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, die ihm auf der Website zur Verfügung stehen und die der Kunde jederzeit einsehen kann, damit er sie vervielfältigen kann und Auswendiglernen.

1.6. Für den Fall, dass die Person, die auf der Website Einkäufe tätigt, die Ausstellung einer Rechnung verlangt und/oder in keinem Fall ein „Verbraucher oder Verbraucher“ im Sinne von Art. ist. 3, Absatz 1, lett. a) des Verbraucherschutzgesetzes, die Widerrufsbestimmungen gemäß Art. 7 und 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch allgemeiner die Bestimmungen, die gemäß demselben Verbraucherschutzgesetz nur für „Verbraucher“ gelten.

1.7. Für den wirksamen Abschluss dieses Vertrages sind die Volljährigkeit (18 Jahre) und die Geschäftsfähigkeit erforderlich, die der Verbraucher zu besitzen erklärt.

2. Produkteigenschaften.

2.1 Die Produkte werden vom Verkäufer mit den Merkmalen verkauft, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website beschrieben sind, und gemäß diesen „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung auf der Website veröffentlicht sind, mit Ausnahme jeglicher anderer Geschäftsbedingungen. Die illustrativen Fotos der Produkte haben eine rein repräsentative Funktion und dienen ausschließlich der Präsentation der Produkte. Der Verkäufer lehnt daher jegliche Verantwortung ab und übernimmt keine Garantie hinsichtlich der Übereinstimmung der Grafiken der auf der Website veröffentlichten Produkte mit denen der gelieferten Produkte. Obwohl der Verkäufer Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass die auf der Website gezeigten Fotos originalgetreue Reproduktionen der Originalprodukte sind, sind aufgrund der technischen Eigenschaften und Farbauflösungseigenschaften des Computers und/oder des technischen Geräts immer gewisse Abweichungen möglich vom Verbraucher verwendet. Die grafische Darstellung der auf der Website angebotenen Produkte kann von der Realität abweichen. Der Verbraucher erkennt an, dass die grafische Darstellung der Produkte von der Realität abweichen und möglicherweise nicht das tatsächliche Erscheinungsbild des Endprodukts widerspiegeln kann.

2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ jederzeit nach eigenem Ermessen unter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung zu ändern. Die Produkte werden zu den „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ zum Verkauf angeboten, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung auf der Website angegeben sind, solange der Vorrat reicht.

2.3. Die Preise und die auf der Website zum Verkauf angebotenen Waren können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Daher wird der Verbraucher gebeten, vor dem Absenden der Bestellung gemäß Artikel 3 unten den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen.

2.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produkte auf der Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder ihre Eigenschaften jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

2.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen und/oder Verbesserungen an allen auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkten vorzunehmen, ohne dass er dazu verpflichtet ist, solche Änderungen und/oder Verbesserungen an den bereits verkauften Produkten vorzunehmen.

3. Vertragsabschluss.

3.1. Die für den Verkäufer unverbindlichen Präsentationen der Produkte auf der Website stellen lediglich Aufforderungen zur Abgabe von Angeboten und keine Angebote an die Öffentlichkeit dar. Es ist zu beachten, dass für den Online-Kauf der Produkte keine vorherige Registrierung des Verbrauchers auf der Website erforderlich ist

3.2. Die vom Verbraucher über die Website an den Verkäufer gesendete Bestellung hat den Wert eines Vertragsvorschlags und unterliegt den vorliegenden „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“, die einen integralen Bestandteil der Bestellung selbst bilden und die der Verbraucher durch Übermittlung von Der Verkäufer nimmt die Bestellung vollständig und vorbehaltlos an. Bevor der Verbraucher mit dem Kauf der Produkte fortfährt, wird er durch das Absenden der Bestellung gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Informationen zum Widerrufsrecht gemäß Punkt 10 unten sorgfältig zu lesen Fehler bei der Eingabe seiner Daten.

3.3. Die Kaufbestellung des Verbrauchers wird vom Verkäufer angenommen, indem eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die der Verbraucher dem Verkäufer nach Abschluss der Bestellung mitgeteilt hat. Diese E-Mail enthält eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung und eine Beschreibung der Bestellung Die Eigenschaften des bestellten Produkts. Die Bestellung des Verbrauchers, die Auftragsbestätigung des Verkäufers und diese „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“, die für die Beziehung zwischen den Parteien gelten, werden vom Verkäufer elektronisch in seinen Computersystemen gespeichert und der Verbraucher kann durch Zusendung eine Kopie anfordern eine Mitteilung per E-Mail an den Verkäufer unter der Adresse info@biofavole.it .

3.4. Der Verkauf gilt als abgeschlossen, wenn der Verbraucher die Bestellbestätigung vom Verkäufer per E-Mail erhält. Gemäß der geltenden Gesetzgebung gelten die Bestellung und der Bestelleingang als zugegangen, wenn die Adressaten die E-Mail-Nachricht mit der Bestellbestätigung erhalten haben.

4. Produktauswahl und Kaufablauf.

4.1. Die auf der Website präsentierten Produkte können über das auf der Website selbst beschriebene Kaufverfahren erworben werden. Dieses Verfahren umfasst die Auswahl der für den Verbraucher interessanten Produkte und deren Einfügung in den entsprechenden virtuellen Warenkorb. Um den Kauf zu ermöglichen, wird der Verbraucher aufgefordert, seine Daten (z. B., aber nicht beschränkt auf: Vor- und Nachname usw.) sowie die Adresse, an die die ausgewählten Produkte geliefert werden sollen, die Rechnungsadresse usw. einzugeben eine Telefonnummer, unter der Sie ihn für alle Mitteilungen im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf kontaktieren können. Dem Verbraucher wird eine Zusammenfassung der auszuführenden Bestellung angezeigt, deren Inhalt er ändern kann: Nach sorgfältiger Lektüre muss der Verbraucher diese „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ durch das entsprechende Häkchen (Kontrollkästchen) in ausdrücklich akzeptieren die Website; Abschließend wird der Verbraucher über die Schaltfläche „Kauf abschließen“ aufgefordert, seine Bestellung zu bestätigen, die somit endgültig an den Verkäufer gesendet wird und die in Punkt 3.2 beschriebenen Wirkungen hervorruft. dieser „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“. Der Verbraucher wird außerdem aufgefordert, unter den verfügbaren Versandarten und Zahlungsarten auszuwählen.

5. Warenanlieferung und Warenannahme.

5.1. Die auf der Website gekauften Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Verbraucher während des Kaufvorgangs im entsprechenden Feld „Versanddaten“ angegeben hat.

5.2 Die Lieferzeiten der Produkte sind auf der Website angegeben. Diese Informationen sind jedoch nur als Richtwerte zu betrachten und für den Verkäufer nicht bindend. Der Verkäufer verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die auf der Website angegebenen Lieferzeiten einzuhalten und in jedem Fall, außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände, die Lieferung innerhalb einer Frist von maximal 30 (dreißig) Tagen auszuführen. Tage ab Versand der Bestellbestätigung an den Verbraucher, mit Ausnahme von Produkten, die nicht in den Lagern verfügbar sind. In diesem Fall erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Verfügbarkeit der Waren. Im letzteren Fall hat der Verbraucher das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und der Angabe der Verfügbarkeitszeiten desselben Produkts.

5.3 Alle Einkäufe werden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen und gesetzlichen Feiertagen, per Expresskurier zugestellt. Für unvorhersehbare oder nicht zu vertretende Verzögerungen ist der Verkäufer nicht verantwortlich. Sobald die Produkte versandt wurden, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

5.4. Da die Verfügbarkeit der auf der Website angegebenen Produkte nicht garantiert werden kann, wird der Verbraucher im Falle der Nichtverfügbarkeit eines von einem Verbraucher bestellten Produkts vom Verkäufer unverzüglich darüber informiert und die möglicherweise bereits vom Verbraucher geleistete Zahlung wird unverzüglich zurückerstattet .

5.5. Der Versand der vom Verbraucher bestellten Produkte erfolgt auf die vom Verbraucher ausgewählte Art und Weise unter den zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung auf der Website verfügbaren und angegebenen. Der Verbraucher verpflichtet sich, unverzüglich und in jedem Fall spätestens am selben Tag des Erhalts der Produkte zu überprüfen, ob die Lieferung korrekt ist und nur alle gekauften Produkte umfasst, und den Verkäufer innerhalb dieser Frist über etwaige Mängel an den Produkten zu informieren Frist oder Abweichung von der aufgegebenen Bestellung gemäß dem in Punkt 9 dieser „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ genannten Verfahren. Sollte die Verpackung oder das Gehäuse der vom Verbraucher bestellten Produkte ihren Bestimmungsort offensichtlich verändert und/oder beschädigt erreichen, wird der Verbraucher aufgefordert, die Lieferung durch den Spediteur/Versender abzulehnen oder die Lieferung „vorbehaltlich“ wie im folgenden Artikel vorgesehen anzunehmen 6.9..

5.6. Nach Ablauf der in Punkt 5.5 oben genannten Frist gelten die gelieferten Produkte als vom Verbraucher endgültig angenommen.

6. Preise, Versand- und Lieferkosten

6.1. Der Preis der Produkte ist der auf der Website zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung durch den Verbraucher angegebene Preis. Die auf der Website angegebenen Preise der Produkte enthalten die Mehrwertsteuer, nicht die Versandkosten, die in der vom Verbraucher formulierten Bestellung angegeben sind, und die Kosten, die der Verbraucher zusätzlich zu dem auf der Website angegebenen Preis zu zahlen verpflichtet, und enthalten keine weiteren Kosten Steuern oder Abgaben, die in der Art und Weise und zu den Bedingungen fällig sind, die in jedem einzelnen Land, in dem die Waren geliefert werden, festgelegt sind.

6.2. Insbesondere werden auf der Website, je nach Lieferort der Produkte, während des Erstellungsprozesses der Bestellung und damit vor deren Formulierung die entsprechenden Versandkosten angezeigt, zu deren Zahlung sich der Verbraucher zusätzlich verpflichtet der Preis der bestellten Produkte.

6.3. Der Verbraucher muss dem Verkäufer den Gesamtpreis zahlen, d. h. den Preis, der in der Bestellung angegeben und in der vom Verkäufer an den Verbraucher per E-Mail gesendeten Auftragsbestätigung bestätigt wurde.

6.4. Alle zusätzlichen Kosten, Abgaben, Steuern und/oder Abgaben, die ein bestimmtes Land, aus welchem ​​Grund auch immer, für die auf der Grundlage dieses Vertrags bestellten Produkte erheben sollte, liegen in der alleinigen Verantwortung des Verbrauchers.

6.7. Lieferservice. Die aktiven Lieferdienste sind GLS, BRT, SDA. Lieferungen erfolgen an Werktagen von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage und örtliche Feiertage, während der Bürozeiten von 9 bis 18 Uhr. Die Lieferung erfolgt nur auf italienischem Gebiet. 

6.8. Die Versandzeit der Waren ist lediglich ein Richtwert von etwa 48 Stunden nach dem Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail an die vom Verbraucher dem Verkäufer angegebene E-Mail-Adresse, wobei der erste Werktag nach einem nützlichen Datum berücksichtigt wird. Der Verbraucher wird per E-Mail über den Zeitpunkt des Versands des Produkts unter Angabe der Sendungsnummer informiert.

6.9. Die Versandkosten betragen: 7,90 Euro, mit Ausnahme der Sondergebiete Venedig, Laguna, Minor Islands + 11 Euro; Kalabrien, Sizilien und Basilikata + 2,50 Euro; Sardinien + 6,90 Euro; Livigno + 27 Euro. Bei Bestellungen über 35 € ist der Versand kostenlos.

6.10 Sendungen werden an die vom Empfänger angegebene Adresse geliefert, befinden sich jedoch nicht unbedingt in dessen Händen, da der Kurier das Recht hat, an Personen zu liefern, die derselbe Kurier möglicherweise zur Annahme der Waren berechtigt erachtet (z. B. Gepäckträger, Lagerarbeiter, Empfangsdame usw.). Bei Lieferung ist für die Abholung der Ware die Unterschrift des Verbrauchers oder eines Bevollmächtigten über 18 Jahren und in jedem Fall unter vollständiger Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften erforderlich.

6.11. Der Verbraucher oder die beauftragte Person ist verpflichtet, die Richtigkeit der Anzahl der Pakete zu überprüfen, deren Übereinstimmung mit den Angaben im Transportdokument zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder auf jeden Fall nicht verändert ist. Eventuelle Anomalien und/oder Schäden an den Produkten müssen vom Kurier unverzüglich gemeldet und auf dem Lieferdokument vermerkt werden, vorbehaltlich einer schriftlichen Kontrolle und unter Angabe des Grundes für den Vorbehalt (nur als Beispiel „Wäscheverpackung“, „Manipulierte Verpackung“). . Andernfalls verliert der Verbraucher durch die fristlose Unterzeichnung des Transportdokuments die Möglichkeit, seine diesbezüglichen Rechte geltend zu machen.

6.12. Der Kurier kann den Empfänger über eine eingehende Sendung oder eine fehlgeschlagene Zustellung informieren. Dem Empfänger können alternative Lieferoptionen zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. die Lieferung an einem anderen Tag, die Lieferung an seine Wohnung, an eine andere Adresse oder an einen Service Point oder an einen Dritten. Wenn die Sendung beim ersten Versuch nicht zugestellt werden kann, weil der Empfänger abwesend ist, die Zieleinrichtung geschlossen ist oder weil der Empfänger keine Zustellanweisungen gegeben hat, versucht der Spediteur erneut, die Sendung zuzustellen.

6.13. In allen anderen Fällen der Nichtzustellung (Verweigerung der Zustellung, übertragener Kunde, falsche Adresse oder Unmöglichkeit, den Empfänger zu erreichen oder wenn der Empfänger die Zahlung des für die Zustellung fälligen Betrags verweigert) oder wenn auch der zweite Zustellversuch erfolglos bleibt, wird die Ware zurückgesandt zurück ins Lager.

6.14. Jede Lieferung enthält:

-Bestellte(s) Produkt(e);

- entsprechendes Transportdokument (oder Sofortrechnung) im Falle des Verkaufs an einen Nichtverbraucher oder Steuerquittung im Falle des Verkaufs an den Verbraucher;

- jegliches Informations- und/oder Werbematerial.

6.15. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind oder für unvorhersehbare Verzögerungen und/oder die allein dem Kurier zuzuschreiben sind.

6.16 Der Verkäufer haftet nicht für Verluste, Schäden, Ausfälle, fehlerhafte oder verspätete Lieferungen aufgrund von Ereignissen und/oder Ursachen höherer Gewalt, wie beispielsweise, aber nicht beschränkt auf, Streiks seiner eigenen oder anderer Mitarbeiter, Rationierung oder Engpässe bei Energie oder Rohstoffen, Transportschwierigkeiten, behördliche Anordnungen, Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Überschwemmungen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers eingetreten sind und nicht auf ihn zurückzuführen sind, auch wenn sie bereits vorher bestanden haben und die verhindern oder die teilweise oder vollständige Vertragserfüllung erschweren.

6.17 Der Verkäufer wird den Verbraucher unverzüglich über das Eintreten und Verschwinden eines Grundes höherer Gewalt informieren.

6.18. Wenn der Grund höherer Gewalt länger als 30 (dreißig) Tage andauert, ist jede der Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Widerrufs hat der Verbraucher keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz aus irgendeinem Grund, unbeschadet des Rechts auf Rückerstattung eines bereits gezahlten Betrags für das gekaufte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung Rückzug.

6.19 Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes geht das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, nur dann auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Kurier ist, dies im Wesentlichen tut in den Besitz der Produkte gelangt oder die beiden Zustellversuche aufgrund eines Verschuldens des Verbrauchers fehlgeschlagen sind.

7. Zahlungen.

7.1. Über die Website aufgegebene Bestellungen können wie folgt bezahlt werden:

• PayPal (https://www.paypal.com/)
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Meister
• Ideal
• Kontakt verbieten
• ShopPay
• Apple Pay
• Google Pay

Darüber hinaus bietet der Verkäufer dem Verbraucher die Möglichkeit zur Zahlung mit:

• Nachnahme (Cod Cash On Delivery), wobei sich der Versandpreis gemäß GLS-Tarif um 2 % erhöht;
• Vorabüberweisung: In diesem Fall erfolgt der Versand nach nachgewiesenem Zahlungseingang auf C/C. Wer sich für diese Zahlungsart entscheidet, erhält eine E-Mail mit den für die Zahlung erforderlichen Bankdaten.

7.2. Bei Zahlung per Kreditkarte werden die Daten des Verbrauchers in einen geschützten Bereich der Website übertragen und die Kreditkartendaten werden direkt an BANCA DEL PICENO CREDITO COOPERATIVO SOC übermittelt. COOP., Betreiber, der die Zahlungen im Namen des Verkäufers abwickelt. Die Übertragung der übermittelten Daten erfolgt im sicheren Modus, mittels verschlüsselter Datenübertragung mit dem 128-Bit-SSL-System (SecureSocketLayer) . Diese Daten sind selbst für den Verkäufer nicht zugänglich.

7.3. Der Verkäufer sendet dem Verbraucher die Steuerunterlagen für den getätigten Kauf zu, die den gekauften Produkten in Papierform beigefügt sind.

8. Gesetzliche Konformitätsgarantie des Verkäufers, Meldung von Konformitätsmängeln und Garantieeingriffe.

8.1. Gemäß und für die Zwecke der europäischen Richtlinie 44/99/EG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. Gemäß Artikel 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) gewährt der Verkäufer dem Verbraucher eine gesetzliche Garantie für das Produkt für etwaige Vertragswidrigkeiten, die innerhalb der Frist von 24 (vierundzwanzig) Monaten ab Lieferung des Produkts an den Verbraucher auftreten . Es versteht sich, dass bei verderblichen Produkten die gesetzliche Garantie nur bis zu dem auf der Verpackung des Produkts selbst angegebenen Verfallsdatum gilt.

8.2. Die gesetzliche Garantie ermöglicht es dem Verbraucher, im Falle einer Vertragswidrigkeit des Produkts durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist unter Berücksichtigung der Art des Produkts eine Reparatur (falls und soweit möglich) oder eine Reparatur zu erhalten Ersatz des Produkts oder Preisminderung oder Kündigung des Vertrages.

8.3. In jedem Fall ist die Verwendung des Produkts, die nicht mit der des Produkts und den Anweisungen/Warnungen des Verkäufers und/oder des Herstellers des Produkts übereinstimmt, nicht von der Garantie abgedeckt.

8.4. Jede Meldung über eine mangelnde Konformität des Produkts muss zusammen mit einem Kaufbeleg des Produkts vom Verkäufer (vom Verkäufer ausgestellter Steuerbeleg oder Zahlungsbeleg) vorgelegt werden.

8.5 Im Falle von Mängeln und/oder Nichtkonformität der verkauften Produkte ist der Verbraucher unter Androhung des Verfalls dieser Garantie verpflichtet, diese innerhalb und spätestens 2 (zwei) Monate nach Entdeckung zu melden – es sei denn, es handelt sich um Produkte die aufgrund ihrer Beschaffenheit verderblich sind oder innerhalb einer kürzeren Frist verfallen; in diesem Fall muss der Mangel innerhalb dieser kürzeren Frist gemeldet werden – per E-Mail an die E-Mail-Adresse : info@biofavole.it ; oder pec: biofavole@pec.it , mit Angabe des festgestellten Mangels und/oder der Nichteinhaltung sowie der entsprechenden Dokumentationsnummer. 1 (ein) Foto des Produkts, die vom Verkäufer gesendete Auftragsbestätigung und/oder die Steuerquittung).

8.6. Nach Eingang der Reklamation bewertet der Verkäufer die vom Verbraucher angegebenen Mängel und/oder Nichtkonformitäten und entscheidet, ob er die Rückgabe der Produkte genehmigt, indem er dem Verbraucher eine Rückmeldung mit den für das Rückgabeverfahren erforderlichen Anweisungen und Unterlagen übermittelt E-Mail an die Adresse, die Sie bei der Registrierung auf der Website oder bei der Bestellung angegeben haben. Die Genehmigung zur Rücksendung der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung der Mängel oder Nichtkonformitäten dar, deren Vorliegen nach der Rücksendung festgestellt werden muss. Die Produkte, für die der Verkäufer die Rücksendung genehmigt hat, müssen vom Verbraucher zusammen mit einer Kopie der Rücksendegenehmigungsmitteilung mit dem „Rücksendecode“ innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der gleichen Rücksendegenehmigung an die angegebene Adresse zurückgesandt werden.

8.7. Wenn der Verkäufer verpflichtet ist, dem Verbraucher den gezahlten Preis und die entsprechenden Versandkosten zu erstatten, erfolgt die Rückerstattung nach Möglichkeit mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat.

9. Haftung für Schäden durch fehlerhafte Produkte.

9.1. Für Schäden, die durch ein fehlerhaftes Produkt verursacht werden, gelten die Bestimmungen der europäischen Richtlinie 85/374/EWG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch). Der Verkäufer befreit sich in seiner Eigenschaft als Vertreiber der Produkte über die Website von jeglicher Haftung, die nicht ausgeschlossen und/oder ausgeschlossen ist, indem er den Namen des jeweiligen Herstellers der Produktkomponente und/oder des Produkts selbst angibt.

10. Widerrufsrecht und Ausschlüsse – Informationen

10.1. Gemäß Art. 59 Gesetzesdekret Nr. 206/2005, geändert durch Gesetzesdekret NEIN. 21/2014 ist das Widerrufsrecht in folgenden Fällen ausgeschlossen: - Bestellung von Produkten, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind; - Bestellung von Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können; - Bestellung versiegelter Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind oder die nach der Lieferung geöffnet wurden.

10.2 In Bezug auf die oben aufgeführten Fälle des Ausschlusses des Widerrufs wird der Verbraucher insbesondere darüber informiert und akzeptiert, dass zu den Produkten, die „wahrscheinlich schnell verderben oder ablaufen“, gehören:

• verderbliche Lebensmittel im Sinne von Art. 62 Gesetzesdekret. 1/2012, d.h

1. a) Agrar-, Fischerei- und vorverpackte Lebensmittel, die ein Mindesthaltbarkeitsdatum oder eine Mindesthaltbarkeitsdauer von höchstens sechzig Tagen aufweisen;
2. b) Agrar-, Fisch- und Nahrungsmittelerzeugnisse in loser Schüttung, einschließlich Kräutern und aromatischen Pflanzen, auch wenn sie in Schutzhüllen verpackt oder gekühlt sind und keinen Behandlungen unterzogen wurden, die ihre Haltbarkeit um mehr als 60 Tage verlängern können;
3. c) Fleischprodukte mit folgenden physikalisch-chemischen Eigenschaften:

aW größer als 0,95 und pH größer als 5,2, oder

aW größer als 0,91, oder

pH-Wert gleich oder größer als 4,5;

1. d) alle Milchsorten;

• alle Agrar- und Lebensmittelerzeugnisse, deren Eigenschaften und Qualitäten sich auch bei unsachgemäßer Konservierung verändern können.

Aus hygienischen Gründen und zum Schutz des Verbrauchers kann das Widerrufsrecht daher nur für die auf der Website gekauften Produkte ausgeübt werden, die unversehrt im jeweiligen Siegel an den Verkäufer zurückgegeben und ohne Gefährdung der Gesundheit wieder in den Verkehr gebracht werden können der Verbraucher.

10.3 Unbeschadet der in den vorstehenden Artikeln 10.1 und 10.2 genannten Fälle hat der Verbraucher eine Frist von vierzehn Tagen, um ohne Angabe von Gründen vom Produktkaufvertrag zurückzutreten.

10.4. Die oben genannte Widerrufsfrist von vierzehn Tagen beginnt: a) im Falle einer Bestellung, die sich auf ein einzelnes Produkt bezieht, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz des Produkts gelangt Produkt; b) im Falle des Kaufs mehrerer vom Verbraucher im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellter und getrennt gelieferter Produkte ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an den Produkten erlangt letztes Produkt; c) im Falle einer Bestellung im Zusammenhang mit der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Teilen besteht, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physisch in den Besitz des letzten Produkts gelangt Los oder Stück.

10.5. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer durch eine ausdrückliche Erklärung über seine Entscheidung informieren. Um die rechtzeitige Bearbeitung der Anfrage des Verbrauchers zu erleichtern, wird dieser gebeten, dem Verkäufer seine Entscheidung mitzuteilen, indem er dem Verkäufer Folgendes sendet:

- das beigefügte Formular, das hier heruntergeladen werden kann ;

- jede ausdrückliche Erklärung zum Rücktritt vom Kaufvertrag an die E-Mail-Adresse info@biofavole.it unter Angabe der Bestellnummer, des/der Produkte(s), für die Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten, und Ihrer Adresse .

10.6. Der Verbraucher, der das Widerrufsrecht gemäß diesem Artikel 10 ausgeübt hat, muss das/die gekaufte(n) Produkt(e) unverzüglich und auf jeden Fall innerhalb der Frist mit einem Spediteur seiner Wahl und auf eigene Kosten an den Verkäufer zurücksenden von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er dem Verkäufer seine Entscheidung zum Rücktritt mitgeteilt hat. Das vom Widerruf betroffene Produkt muss entsprechend geschützt und verpackt an die angegebene Adresse gesendet werden. Die direkten Kosten für die Rücksendung der vom Widerruf betroffenen Produkte an den Verkäufer liegen ausschließlich in der Verantwortung des Verbrauchers, sofern mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde.

10.7. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Produkte, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher möglicherweise eine andere Art der Lieferung als die gewählt hat kostengünstigste Art der Standardlieferung, ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Ausübung des Widerrufs. Diese Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher beantragt eine Rückerstattung mit einem anderen Zahlungsmittel. In diesem Fall gehen alle zusätzlichen Kosten, die sich aus dem anderen Zahlungsmittel ergeben, zu Lasten von der Verbraucher.

10.8. Der Verbraucher ist für jede Wertminderung der Waren verantwortlich, die auf eine andere als die zur Überprüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Brauchbarkeit der Waren erforderliche Handhabung zurückzuführen ist. Wenn die zurückgesandte Ware daher beschädigt ist (z. B. mit Anzeichen von Abnutzung, Abrieb, Kerben, Kratzern, Verformungen usw.), nicht vollständig ist und nicht alle ihre Elemente und Zubehörteile enthalten (einschließlich der Etiketten und Anhänger, die unverändert am Produkt angebracht sind), Wenn keine beigefügten Anweisungen/Notizen/Handbücher, die Originalverpackung und das Garantiezertifikat (falls vorhanden) beiliegen, haftet der Verbraucher für die Wertminderung des Vermögenswerts und hat Anspruch auf Rückerstattung des entsprechenden Betrags auf den Restwert des Produkts. Zu diesem Zweck wird der Verbraucher daher gebeten, die Waren nicht weiter zu manipulieren, als unbedingt erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Verwendbarkeit derselben zu überprüfen und die Originalverpackung der Produkte mit einer anderen Schutzverpackung abzudecken, die ihre Unversehrtheit bewahrt und schützt Es kann beim Transport auch zu Beschriftungen oder Etiketten kommen.

11. Rechte an geistigem Eigentum.

11.1. Der Verbraucher erklärt, darüber informiert zu sein, dass alle Inhalte der Website durch das Urheberrecht und andere geltende Bestimmungen zum geistigen Eigentum geschützt sind: Alle Rechte sind ausschließliches Eigentum von Biofavole Società Agricola Semplice

11.2. Der Inhalt der Website darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Biofavole Società Agricola Semplice weder ganz noch teilweise reproduziert, auf elektronischem oder herkömmlichem Wege übertragen, verändert oder für irgendeinen Zweck verwendet werden

12. Schutz von Verbraucherdaten und Privatsphäre.

12.1. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer im Einklang mit den Datenschutzgesetzen, die in den Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutzrichtlinie) im jeweiligen Abschnitt der Website konkret definiert sind

12.2. Der Verbraucher erklärt und garantiert, dass die dem Verkäufer im Rahmen des Registrierungsvorgangs übermittelten Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind.

12.3. Bei Bedarf kann der Verbraucher seine dem Verkäufer zur Verfügung gestellten persönlichen Daten über den entsprechenden Abschnitt der Website aktualisieren und/oder ändern, der nach der Authentifizierung zugänglich ist.

12.4. Weitere Informationen zu den Methoden zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Verbrauchers finden Sie im Abschnitt „Datenschutzrichtlinie“.

13. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

13.1. Im Falle einer eigenen Verantwortung ist der Verkäufer nur zum Ersatz des entstandenen Schadens verpflichtet, unter ausdrücklichem Ausschluss des entgangenen Gewinns: In jedem Fall kann der zu ersetzende Betrag niemals höher sein als der vom Kunden gezahlte Betrag Bezug auf die Produkte, auf die sich der Schaden bezieht.

13.2. In keinem Fall kann der Verkäufer für weitere indirekte, materielle und immaterielle Schäden haftbar gemacht werden, wie zum Beispiel: Datenverlust, Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, Verletzung von Bildrechten, Aussetzung, Unterbrechung oder Verlust von Diensten, Verzögerungen oder Unterbrechungen beim Zugang Schäden an der Website, Verluste oder Haftung aufgrund von Ursachen, die nicht dem Willen des Verkäufers zuzuschreiben sind usw.

13.3. Obwohl der Verkäufer Maßnahmen ergreift, um personenbezogene Daten vor Verlust, Verfälschung, Manipulation und missbräuchlicher Verwendung durch Dritte zu schützen, kann der Verkäufer aufgrund der Merkmale und technischen Einschränkungen im Zusammenhang mit dem Schutz elektronischer Kommunikation über das Internet nicht garantieren, dass die Informationen oder vom Verbraucher auf der Website angezeigte Daten für unbefugte Dritte nicht zugänglich oder einsehbar sind. Daher kann der Verkäufer gegenüber dem Kunden, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nicht für Mängel oder Störungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets haftbar gemacht werden, die außerhalb der Kontrolle und Verwaltungsbefugnis des Verkäufers liegen.

13.4. Darüber hinaus haftet der Verkäufer nicht für Schäden, Verluste und Kosten, die dem Kunden infolge der Nichterfüllung des Vertrages aus Gründen entstehen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat.

13.5. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die betrügerische oder rechtswidrige Verwendung von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Bezahlung der gekauften Produkte.

14. Hauptkraft.

14.1. Der Verkäufer haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn diese Nichterfüllung auf unvorhersehbare Ereignisse und/oder Naturereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Katastrophen Naturereignisse, Terroranschläge, Kriege, Volksaufstände, Strommangel, Generalstreik öffentlicher und/oder privater Arbeitnehmer, Streiks und/oder Einschränkungen der Funktionsfähigkeit von Kurieren und Flugverbindungen.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.

15.1. Der Vertrag unterliegt italienischem Recht und wird nach diesem ausgelegt.

15.2. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, ist Folgendes zuständig: a) das Gericht am Wohnsitz oder Wohnsitz des Verbrauchers, wenn er „Verbraucher“ im Sinne der geltenden Gesetzgebung ist; b) ausschließlich das Gericht von Fermo, Italien, in allen anderen Fällen.

15.3 Für alles, was hierin nicht ausdrücklich vorgesehen ist, gelten die Bestimmungen des in der italienischen Rechtsordnung geltenden Rechts und insbesondere für Verbraucher die Bestimmungen von Abschnitt II, Kapitel I, Titel III des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 und nachfolgende Änderungen (Verbrauchergesetzbuch).

16. Abtretung.

16.1. Die Parteien dürfen ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei nicht an Dritte abtreten oder auf andere Weise übertragen.

17. Gültigkeit der Klauseln.

17.1. Die Überschriften der hier verwendeten Klauseln sind lediglich als Hinweis zu verstehen und haben keinen Einfluss auf die Identifizierung des Inhalts und die Auslegung dieses Vertrages.

17.2. Diese Bedingungen berühren nicht die Rechte, die das italienische Recht dem Verbraucher, der als Verbraucher handelt, zuweist, noch die Rechte, die ihm durch die zwingenden Bestimmungen der Rechtsordnung, der er unterliegt, garantiert werden.

17.3. Für den Fall, dass eine Klausel oder ein Teil einer Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erachtet werden sollte, weil sie einem Gesetz widerspricht oder widerspricht, bleiben alle anderen Klauseln dieser Vereinbarung oder Teile derselben Klausel in vollem Umfang gültig und wirksam.

18. Schlussbestimmungen.

18.1. Dieser Vertrag ersetzt alle zuvor zwischen den Parteien geschlossenen Verträge, Vereinbarungen und Absprachen und stellt zusammen mit der Bestellung, der Auftragsbestätigung und den allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien hinsichtlich des Gegenstands dieser Vereinbarung dar Vertrag.

18.2. Der Verbraucher erklärt, dass er durch vorherige mündliche Äußerungen nicht zum Festhalten an diesem Vertrag veranlasst wurde.

18.3. Jede Änderung oder Änderung dieses Vertrags muss von beiden Parteien schriftlich akzeptiert werden.