Rückgabe und Umtausch

1. Widerrufsrecht und Ausschlüsse – Informationen

Alles, was Sie wissen müssen, um eine RÜCKGABE vorzunehmen

 

Sie können sich dafür entscheiden, jeden auf www.biofavole.it getätigten Einkauf innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum kostenlos zurückzugeben .

Die Rücksendung ist einfach und kostenlos.

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@biofavole.it oder per WhatsApp, indem Sie eine Nachricht im Chat an 376 1128788 senden.
   Nachdem wir uns über das Produkt/die Produkte und die Gründe für die Rücksendung informiert haben, vereinbaren wir einen Termin zur Abholung des Pakets durch den Kurier.
2. Stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen und die Rückerstattung nicht durchführen.
3. Für den Rückversand können Sie die Originalverpackung oder einen anderen, ebenso stabilen Karton verwenden.
   Es müssen keine Etiketten auf dem Paket angebracht werden.
4.  Warten Sie auf die Ankunft des Kuriers, der das Paket am mit uns vereinbarten Tag abholt.
5. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir die Anforderungen der Produkte.
   
   Bei allen genehmigten Rücksendungen erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
   
   Die Gutschrift der Rückerstattung entspricht den Kosten des/der zurückgegebenen Produkts/e und erfolgt normalerweise innerhalb von 5 Werktagen nach Annahme der Rücksendung.
   
   Wenn die Rücksendung die aufgeführten Bedingungen nicht erfüllt, wird das Paket zurückgeschickt und es erfolgt keine Rückerstattung.

Denken Sie daran, dass Sie die Rücksendung nur aus dem Land und der Versand-/Lieferadresse versenden können, in dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.